EXPÉDITION

Conditions d'expédition et de paiement

  1. Options de paiement
    Pour les livraisons en Allemagne, nous vous proposons différentes options de paiement. Sauf indication contraire dans la description du produit concerné dans l'offre, vous pouvez choisir parmi les options suivantes :
  • Paiement à l'avance par virement bancaire
  • Paiement via Paypal
  • Paiement en Click & Collect
  • Paiement via Klarna
  1. Expédition
    Nous envoyons tous les articles sous forme de lettre, de colis DHL ou de colis UPS Express. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une confirmation d'expédition par email, qui contient également un lien pour suivre le colis.

Si vous acceptez de transmettre votre adresse e-mail au prestataire de services d'expédition pendant le processus de commande, vous recevrez toutes les informations pertinentes concernant votre livraison directement de DHL par e-mail. Vous trouverez de plus amples informations dans les mentions légales du prestataire de services et dans les informations sur la protection des données sous les liens suivants :

  1. Délais de livraison
    Le délai de livraison varie en fonction de la disponibilité des articles et du mode de paiement choisi.

Nous ne traiterons votre commande qu'une fois votre paiement crédité sur notre compte.

Nous expédierons les produits dès que tous les articles seront disponibles en stock. Si vous commandez plusieurs articles avec des délais de livraison différents dans une même commande, ils seront envoyés en un seul envoi (sauf accord contraire). Dans ce cas, le délai de livraison de l’article avec le délai de livraison indiqué le plus long s’applique à l’ensemble de votre commande. Nous expédions du lundi au vendredi.

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de l'article, sauf indication contraire dans la description du produit.

Important : Veuillez noter que les livraisons express ne sont possibles que pour les articles avec un délai de livraison de 3 à 5 jours ouvrables. Les envois express sont expédiés du lundi au vendredi au plus tard à 12h. Les commandes reçues après cette heure seront traitées le jour ouvrable suivant (du lundi au vendredi). Les envois express ne sont livrés que du lundi au vendredi. Malheureusement, la livraison express n'est pas possible le samedi.

Virement bancaire à l'avance

Le délai de paiement anticipé court à compter d’un jour après l’émission de l’ordre de paiement auprès de l’établissement de crédit cédant. Elle se termine le dernier jour de la période indiquée. Si le dernier jour du délai tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié sur le lieu de livraison, le jour ouvrable suivant (du lundi au vendredi, hors jours fériés) fera office de jour de remplacement.

Tous les autres modes de paiement

Le délai commence le lendemain de la conclusion du contrat et se termine le dernier jour du délai imparti. Si le dernier jour du délai tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié sur le lieu de livraison, le jour ouvrable suivant (du lundi au vendredi, hors jours fériés) sera considéré comme jour de remplacement.

Pour les expéditions vers des pays hors UE, le client est responsable de tous les droits de douane applicables ainsi que des éventuels frais d'exportation et d'importation.

      4. Frais d'expédition

L'expédition en Allemagne est entièrement gratuite pour vous. Cela signifie que vous n'avez pas à payer de frais d'expédition supplémentaires pour les commandes dont l'adresse de livraison est en Allemagne. Nous souhaitons vous offrir la possibilité d'acheter les produits que vous souhaitez à un prix transparent sans avoir à vous soucier des frais d'expédition.

Si vous souhaitez une livraison particulièrement rapide, notre service d'expédition express est à votre disposition. Le coût de l'expédition express est de 9,99 €. Avec Express Shipping, vous pouvez recevoir vos commandes encore plus rapidement et bénéficier d’une livraison accélérée. Veuillez noter que les commandes express ne peuvent être livrées que du lundi au vendredi.

Pour les livraisons au sein de l'Union européenne (UE), nous facturons des frais d'expédition de 4,99 €. Si vous souhaitez une livraison express au sein de l'UE, un coût supplémentaire de 19,99 € s'appliquera. L'expédition express vers l'UE est idéale si vous avez besoin de vos produits particulièrement rapidement.

Les livraisons hors Union européenne (UE) coûtent 5,99 € de frais de port. Si vous souhaitez bénéficier de notre expédition express hors UE, vous devrez également débourser 19,99 €. Ce service vous permet de recevoir vos commandes hors UE dans les plus brefs délais, minimisant ainsi le temps d'attente.

Notre objectif est de vous offrir une large gamme d'options d'expédition afin que vous puissiez choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins individuels. Que vous préfériez la livraison standard gratuite ou l'expédition express rapide, nous nous efforçons de livrer votre commande de la manière la plus pratique et la plus efficace pour vous.

      4.1 Frais d'expédition hors UE

Nous souhaitons vous informer de manière transparente et complète sur tous les coûts liés à votre achat chez nous. Notre objectif est de vous proposer des tarifs clairs et équitables afin que vous puissiez à tout moment effectuer une comparaison efficace avec d’autres offres.

Aperçu complet des coûts : Sur la page d'aperçu du produit, nous indiquons les éventuels coûts supplémentaires en plus du prix d'achat. Cela inclut les coûts au-delà du prix d’achat, tels que les taxes ou les frais. Nous nous efforçons de fournir ces informations le plus tôt possible afin de vous garantir une transparence totale des coûts.

Frais supplémentaires dans le panier : Dans le panier et sur la page de commande, vous trouverez une liste détaillée de tous les coûts, y compris les éventuels frais de douane applicables. Il n’est actuellement pas clair sur le plan juridique si un étiquetage spécifique des droits de douane est nécessaire. Nous vous proposons donc une notice générale indiquant que des frais de douane supplémentaires pourront être ajoutés au prix total. Pour un calcul plus précis de ces frais, nous proposons un lien vers un tableau des coûts.

Mises à jour : Nous vous tiendrons informé de tout changement dans la législation ou dans nos politiques qui pourrait affecter votre expérience d'achat.

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