EXPÉDITION
Conditions d'expédition et de paiement
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Options de paiement
Pour les livraisons en Allemagne, nous te proposons différentes options de paiement. Sauf indication contraire dans la description du produit, tu peux choisir parmi les options suivantes :
- Paiement anticipé par virement
- Paiement via Paypal
- Paiement par Click & Collect
- Paiement via Klarna
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Expédition
Nous expédions nos articles selon le type et la taille du produit en lettre, colis DHL, colis DPD (notamment pour les articles à bas prix) ou colis express UPS.
Après l'expédition de ta commande, tu recevras une confirmation d'expédition par e-mail incluant un lien de suivi.
Si vous acceptez la transmission de votre adresse e-mail au prestataire de services de livraison lors du processus de commande, vous recevrez toutes les informations pertinentes concernant votre livraison directement de DHL par e-mail. Vous trouverez plus d'informations dans les mentions légales et les informations sur la protection des données du prestataire aux liens suivants :
- Mentions légales : https://www.dhl.de/impressum
- Protection des données : https://www.dhl.de/datenschutz
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Délais de livraison
Le délai de livraison varie en fonction de la disponibilité de l'article et de votre mode de paiement choisi.
Nous traitons votre commande uniquement après réception de votre paiement sur notre compte.
Nous expédions les produits dès que tous les articles sont disponibles en stock. Si vous commandez plusieurs articles avec des délais de livraison différents, ceux-ci seront (sauf accord contraire) envoyés dans un seul envoi. Dans ce cas, le délai de livraison de l'article avec le délai le plus long s'applique à l'ensemble de votre commande. Nous effectuons les expéditions du lundi au vendredi.
Les délais de livraison peuvent varier selon les articles, sauf indication contraire dans la description du produit.
Important : Veuillez noter que les livraisons express sont uniquement possibles pour les articles ayant un délai de livraison de 3 à 5 jours ouvrables. Les envois express sont expédiés du lundi au vendredi au plus tard à 12 heures. Les commandes passées après cette heure seront traitées le jour ouvrable suivant (du lundi au vendredi). La livraison des envois express a lieu uniquement les jours du lundi au vendredi. Une livraison express le samedi est malheureusement exclue.
Remarque : Nous utilisons UPS & DHL pour les livraisons express. Malheureusement, la livraison aux Packstations n'est pas possible.
Virement anticipé
Le délai pour le virement anticipé commence un jour après la transmission de l'ordre de paiement à l'établissement de crédit émetteur. Il se termine le dernier jour du délai fixé. Si le dernier jour du délai tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié légal au lieu de livraison, le jour ouvrable suivant (du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés) est pris en compte comme jour de remplacement.
Toutes les autres méthodes de paiement
Le délai commence le jour suivant la conclusion du contrat et se termine le dernier jour du délai imparti. Si le dernier jour du délai tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié légal au lieu de livraison, le jour ouvrable suivant (du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés) est considéré comme jour de remplacement.
Pour la livraison dans des pays hors de l'UE, le client supporte tous les droits de douane ainsi que les éventuels frais d'exportation et d'importation.
4. Frais de livraison
La livraison en Allemagne est entièrement gratuite pour vous. Cela signifie que vous ne devez pas payer de frais de livraison supplémentaires pour les commandes avec des adresses de livraison en Allemagne. Nous souhaitons ainsi vous offrir la possibilité d'acquérir vos produits souhaités à un prix transparent, sans avoir à vous soucier des frais de livraison.
Si tu souhaites une livraison particulièrement rapide, notre service de livraison express est à ta disposition. Les frais pour la livraison express sont de 9,99€. Avec la livraison express, tu peux recevoir tes commandes encore plus rapidement et bénéficier d'une livraison accélérée. Veuillez noter que les commandes express ne peuvent être livrées que du lundi au vendredi.
Pour les livraisons au sein de l'Union européenne (UE), nous facturons des frais de port de 4,99€. Si tu souhaites une livraison express dans l'UE, des frais supplémentaires de 19,99€ s'appliquent. La livraison express vers l'UE est idéale si tu as besoin de tes produits très rapidement.
Les livraisons en dehors de l'Union européenne (UE) coûtent 5,99€ de frais de port. Si tu souhaites bénéficier de notre livraison express hors UE, des frais de 19,99€ s'appliquent également. Ce service te permet de recevoir tes commandes hors UE en un temps très court, réduisant ainsi le délai d'attente.
Notre objectif est de t'offrir une large gamme d'options de livraison afin que tu puisses choisir celle qui correspond le mieux à tes besoins individuels. Que tu préfères une livraison standard gratuite ou une livraison express rapide, nous nous efforçons de livrer ta commande de la manière la plus pratique et efficace pour toi.
4.1 Frais de livraison hors UE
Nous souhaitons t'informer de manière transparente et complète de tous les coûts liés à ton achat chez nous. Notre objectif est de t'offrir une tarification claire et équitable, afin que tu puisses toujours effectuer une comparaison efficace des prix avec d'autres offres.
Vue d'ensemble complète des coûts : Dès la page de présentation du produit, nous indiquons, en plus du prix d'achat, les éventuels coûts supplémentaires. Cela inclut les coûts au-delà du prix d'achat, tels que les taxes ou les frais. Nous nous efforçons de fournir ces informations le plus tôt possible afin de garantir une transparence totale des coûts.
Frais supplémentaires dans le panier : Dans le panier et sur la page de commande, tu trouveras un détail complet de tous les coûts, y compris les éventuels frais de douane. Il n'est actuellement pas juridiquement clair si une indication spécifique des frais de douane est nécessaire. Nous proposons donc un avertissement général indiquant que des frais de douane supplémentaires peuvent s'ajouter au prix total. Pour un calcul plus précis de ces frais, nous proposons un lien vers un tableau des coûts.
Mises à jour : Nous te tenons informé de tout changement dans la législation ou nos politiques qui pourrait affecter ton expérience d'achat.
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