Objednávku nám můžeš vrátit do 14 dnů. Vezmi prosím na vědomí, že náklady na vrácení hradí kupující.

Obecně je možné vrátit všechny (nepersonalizované) položky. Vezměte prosím na vědomí, že položky k vrácení musí být v bezvadném a nepoužitém stavu!

Pokud chcete zboží vrátit, kontaktujte nás prosím předem, my vám pak zašleme adresu pro vrácení. Vezměte prosím na vědomí, že náklady na vrácení hradí kupující.

Není to tak, jak jste očekávali? Špatná barva? Pokud je to tak, kontaktujte nás a my se budeme snažit najít pro vás vhodné řešení.

Vždy se snažíme o co nejrychlejší zpracování a odeslání. Obecně odesíláme naše zboží od pondělí do pátku (kromě svátků).

V rámci Německa je standardní doprava vždy zdarma! Do zahraničí nabízíme levné doručení, které se liší podle destinace.

DE: Zdarma

EU: od 4,99 €

Celosvětově: od 5,99 €

Odesíláme prostřednictvím DHL, Deutsche Post, DHL Express a UPS.

To je možné! Tuto možnost si můžete vybrat během procesu objednávky. Náklady v rámci Německa jsou 13,99 € a pro zbytek světa 19,99 €

Po vaší objednávce od nás obdržíte číslo zásilky, pomocí kterého můžete svou objednávku pohodlně sledovat.

Samozřejmě! Všechny naše produkty odesíláme v neutrálním balení a s neutrálním odesílatelem.

Odesíláme do celého světa!

Můžeš svůj kód zadat během procesu objednávky v košíku.

Možná vás překvapí, že v našem obchodě nejsou nabízeny všechny obvyklé způsoby platby. To souvisí s naším odvětvím: Někteří poskytovatelé ve svých pravidlech stanovili, že nebudou fungovat jako platební poskytovatelé pro zboží určené ke konzumaci, jako je tabák nebo podobné produkty. Přesto se snažíme nabídnout vám co nejširší výběr platebních metod.

Napište nám přes tlačítko chatu nebo nám pošlete zprávu přes kontaktní formulář. Velmi snadno to jde také přes WhatsApp. Snažíme se odpovídat co nejrychleji.

Ano! Najdeš nás na Instagramu (@die.ballerei), kde najdeš také aktuální slevové akce a podobně. Stejně tak se můžeš připojit k našemu kanálu na WhatsAppu (Die.Ballerei).

V současné době bohužel nemáme v našem obchodě integrován žádný nástroj pro hodnocení. Pokud jste spokojeni, velmi nás potěší, když nás doporučíte dál a budeme vás moci v budoucnu opět přivítat jako našeho zákazníka.

Pokud byste však s něčím nebyli spokojeni, kontaktujte nás a my se budeme snažit najít řešení.

Objednávku nám můžete vrátit do 14 dnů. Upozorňujeme, že náklady na zpětné zaslání nese kupující.

Obecně lze vrátit všechny (nepersonalizované) položky. Upozorňujeme, že vrácené položky musí být v dokonalém a nepoužitém stavu!

Pokud chcete zboží vrátit, kontaktujte nás prosím předem a my vám zašleme adresu pro vrácení. Upozorňujeme, že náklady na vrácení nese kupující.

Neodpovídá to vašim očekáváním? Špatná barva? Pokud ano, kontaktujte nás a pokusíme se najít řešení, které vám bude vyhovovat.

Vždy usilujeme o co nejrychlejší zpracování a odeslání. Obecně zasíláme naše zboží od pondělí do pátku (kromě svátků).

V rámci Německa je doprava vždy zdarma! Do zahraničí nabízíme levnou dopravu, která se liší podle cílové destinace.

DE: Zdarma

EU: Od 4,99 €

Celosvětově: Od 5,99 €

To je možné! Tuto možnost můžete vybrat během objednávkového procesu. Cena je 13,99 € v rámci Německa a 19,99 € pro zbytek světa.

Odesíláme prostřednictvím DHL, Deutsche Post, DHL Express a UPS.

Po vaší objednávce od nás obdržíte číslo zásilky, pomocí kterého můžete snadno sledovat svou objednávku.

Samozřejmě! Všechny naše položky odesíláme v neutrálním balení a s neutrálním odesílatelem.

Doručujeme do celého světa!

Můžete zadat svůj kód během procesu objednávky.

Můžete být překvapeni, že náš obchod nenabízí všechny obvyklé způsoby platby. Je to způsobeno naším odvětvím: Někteří poskytovatelé ve svých podmínkách uvádějí, že nebudou působit jako platební poskytovatelé pro položky určené ke konzumaci, jako je tabák nebo podobné výrobky. Přesto se snažíme nabídnout vám co nejširší výběr platebních metod.

Napište nám přes tlačítko chatu nebo nám pošlete zprávu pomocí kontaktního formuláře v poli kontaktujte nás. Také nás můžete snadno kontaktovat přes WhatsApp.

Ano! Najdete nás na Instagramu (@die.ballerei). Zde také najdete aktuální slevové akce. Můžete se také připojit k našemu kanálu na WhatsAppu (Die.Ballerei).

Bohužel momentálně nemáme v našem obchodě integrovaný nástroj pro hodnocení. Pokud jste spokojeni, velmi nás potěší, když nás doporučíte, a budeme vás moci v budoucnu opět přivítat jako našeho zákazníka.

Pokud s něčím nejste spokojeni, prosím kontaktujte nás a pokusíme se najít řešení.