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ENVÍO Y PAGO

Condiciones de envío y pago

  1. Opciones de pago
    Para entregas dentro de Alemania, te ofrecemos varias opciones de pago. A menos que se indiquen condiciones diferentes en la descripción del producto en la oferta, puedes elegir entre las siguientes opciones:
  • Pago por adelantado mediante transferencia bancaria
  • Pago a través de Paypal
  • Pago mediante Click & Collect
  • Pago a través de Klarna
  1. Envío
    Enviamos nuestros artículos según el tipo y tamaño del producto como envío postal, paquete DHL, paquete DPD (especialmente para artículos de bajo precio) o paquete UPS Express.
    Después del envío de tu pedido, recibirás una confirmación de envío por correo electrónico con un enlace para el seguimiento del envío.

Si durante el proceso de pedido aceptas que tu dirección de correo electrónico sea compartida con el servicio de mensajería, recibirás toda la información relevante sobre tu entrega directamente de DHL por correo electrónico. Más información está disponible en el aviso legal y la política de privacidad del proveedor en los siguientes enlaces:

  1. Tiempos de entrega
    El tiempo de entrega varía según la disponibilidad del artículo y el método de pago elegido.

Procesamos tu pedido solo después de recibir el pago en nuestra cuenta.

Enviamos los productos tan pronto como todos los artículos estén disponibles en stock. Si realizas un pedido con varios artículos con diferentes tiempos de entrega, estos (a menos que se acuerde lo contrario) se enviarán en un solo envío. En este caso, el tiempo de entrega del artículo con el plazo más largo se aplicará a todo tu pedido. Realizamos envíos de lunes a viernes.

Los tiempos de entrega pueden variar según el artículo, salvo que se indiquen especificaciones diferentes en la descripción del producto.

Importante: Ten en cuenta que las entregas exprés solo están disponibles para artículos con un tiempo de entrega de 3-5 días hábiles. Los envíos exprés se despachan de lunes a viernes a más tardar a las 12 horas. Los pedidos recibidos después de esta hora se procesarán el siguiente día hábil (de lunes a viernes). La entrega de envíos exprés se realiza exclusivamente de lunes a viernes. Lamentablemente, no se realizan entregas exprés los sábados.

Aviso: Utilizamos UPS & DHL para entregas exprés. Lamentablemente, no es posible la entrega en estaciones de paquetería.

Transferencia por pago anticipado

El plazo para la transferencia por pago anticipado comienza un día después de la orden de pago al banco emisor. Termina el último día del plazo establecido. Si el último día del plazo cae en sábado, domingo o un día festivo legal en el lugar de entrega, se tomará como día sustituto el siguiente día hábil (de lunes a viernes, excepto festivos).

Todos los demás métodos de pago

El plazo comienza el día siguiente a la conclusión del contrato y termina el último día del plazo establecido. Si el último día del plazo cae en sábado, domingo o un día festivo legal en el lugar de entrega, se considerará como día sustituto el siguiente día hábil (de lunes a viernes, excepto festivos).

Para envíos a países fuera de la UE, el cliente asume todos los aranceles aduaneros aplicables, así como posibles tasas de exportación e importación.

      4. Costos de envío

El envío dentro de Alemania es completamente gratuito para ti. Esto significa que no tendrás que pagar costos adicionales de envío para pedidos con direcciones de entrega dentro de Alemania. Queremos ofrecerte la posibilidad de adquirir los productos que deseas a un precio transparente, sin que tengas que preocuparte por las tarifas de envío.

Si deseas una entrega especialmente rápida, nuestro servicio de envío exprés está a tu disposición. El costo del envío exprés es de 9,99€. Con el envío exprés puedes recibir tus pedidos aún más rápido y beneficiarte de una entrega acelerada. Ten en cuenta que los pedidos exprés solo pueden entregarse de lunes a viernes.

Para envíos dentro de la Unión Europea (UE) cobramos una tarifa de envío de 4,99€. Si deseas una entrega exprés dentro de la UE, se aplican costos adicionales de 19,99€. El envío exprés a la UE es ideal si necesitas tus productos con especial rapidez.

Los envíos fuera de la Unión Europea (UE) tienen un costo de 5,99€ en gastos de envío. Si deseas beneficiarte de nuestro envío exprés fuera de la UE, también se aplican 19,99€. Este servicio te permite recibir tus pedidos fuera de la UE en el menor tiempo posible, minimizando el tiempo de espera.

Nuestro objetivo es ofrecerte una amplia gama de opciones de envío para que puedas elegir la que mejor se adapte a tus necesidades individuales. Ya sea que prefieras una entrega estándar gratuita o un envío exprés rápido, nos esforzamos por entregar tu pedido de la manera más cómoda y eficiente para ti.

      4.1 Costos de envío fuera de la UE

Queremos informarte de manera transparente y completa sobre todos los costos que se generan en el marco de tu compra con nosotros. Nuestro objetivo es ofrecerte una fijación de precios clara y justa, para que puedas realizar en todo momento una comparación efectiva de precios con otras ofertas.

Resumen completo de costos: Ya en la página de vista general del producto indicamos, además del precio de compra, posibles costos adicionales. Esto incluye costos que van más allá del precio de compra, como impuestos o tasas. Nos esforzamos por proporcionar esta información lo antes posible para garantizarte una transparencia total de costos.

Cargos adicionales en el carrito: En el carrito y en la página de pedido encontrarás un desglose detallado de todos los costos, incluyendo posibles cargos aduaneros. Actualmente no está legalmente claro si es necesario un desglose específico de los cargos aduaneros. Por ello, ofrecemos una advertencia general que indica que pueden añadirse cargos aduaneros adicionales al precio total. Para un cálculo más preciso de estos cargos, ofrecemos un enlace a una tabla de costos.

Actualizaciones: Te mantenemos informado sobre cualquier cambio en la legislación o en nuestras políticas que pueda afectar tu experiencia de compra.

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