Je kunt je bestelling binnen 14 dagen naar ons terugsturen. Houd er rekening mee dat de retourkosten door de koper worden gedragen.

Over het algemeen is het mogelijk om alle (niet-gepersonaliseerde) artikelen te retourneren. Houd er rekening mee dat de artikelen voor retour in een perfecte en ongebruikte staat moeten verkeren!

Als je een artikel wilt retourneren, neem dan eerst contact met ons op, wij sturen je dan het adres voor de retourzending toe. Houd er rekening mee dat de kosten voor de retourzending door de koper gedragen moeten worden.

Maar niet zoals je had verwacht? Foute kleur? Als dat het geval is, neem dan contact met ons op en we zullen ons inspannen voor een passende oplossing voor jou.

Wij doen altijd ons best voor de snelst mogelijke verwerking en verzending. Over het algemeen verzenden wij onze goederen van maandag tot en met vrijdag (behalve op feestdagen).

Binnen Duitsland is de standaardverzending altijd gratis! Voor het buitenland bieden wij voordelige verzending aan, die varieert afhankelijk van de bestemming.

DE: Gratis

EU: vanaf 4,99€

Wereldwijd: vanaf 5,99€

Wij verzenden met DHL, Deutsche Post, DHL Express en UPS.

Dat is mogelijk! Je kunt deze optie tijdens het bestelproces selecteren. De kosten bedragen binnen Duitsland 13,99€ en voor de rest van de wereld 19,99€

Na je bestelling ontvang je van ons een verzendnummer, waarmee je je bestelling gemakkelijk kunt volgen.   

Natuurlijk! We verzenden al onze artikelen in neutrale verpakkingen en met een neutrale afzender.

Wij verzenden wereldwijd!

Je kunt je code tijdens het bestelproces in de winkelwagen invoeren.

Misschien vragen jullie je af waarom niet alle gebruikelijke betaalmethoden in onze winkel worden aangeboden. Dit heeft te maken met onze branche: Sommige aanbieders hebben in hun beleid vastgelegd dat ze niet als betalingsprovider voor consumptiegoederen zoals tabak of soortgelijke artikelen willen fungeren. Desondanks proberen we jullie een zo breed mogelijke selectie van betaalmethoden aan te bieden.

Schrijf ons via de chatknop of stuur ons een bericht via het contactformulier. Heel gemakkelijk kan het ook via Whatsapp. We doen ons best om altijd zo snel mogelijk te antwoorden.

Ja! Je vindt ons op Instagram (@die.ballerei), hier vind je ook actuele kortingsacties en dergelijke. Ook kun je lid worden van ons Whatsapp-kanaal (Die.Ballerei).

Helaas hebben we op dit moment geen beoordelings-tool in onze winkel geïntegreerd. Als je tevreden bent, zouden we het geweldig vinden als je ons aanbeveelt en we je in de toekomst weer als onze klant mogen verwelkomen.

Mocht je daarentegen met iets ontevreden zijn, neem dan contact met ons op en wij doen ons best om een oplossing te vinden.

U kunt uw bestelling binnen 14 dagen aan ons retourneren. Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor de retourzending voor rekening van de koper zijn.

In het algemeen kunnen alle (niet-gepersonaliseerde) artikelen worden geretourneerd. Houd er rekening mee dat de te retourneren artikelen in perfecte en ongebruikte staat moeten zijn!

Als u een artikel wilt retourneren, neem dan vooraf contact met ons op en wij sturen u het retouradres. Houd er rekening mee dat de koper de retourkosten draagt.

Niet wat je verwachtte? Foute kleur? Als dat het geval is, neem dan contact met ons op en we zullen proberen een oplossing te vinden die bij jou past.

We streven altijd naar de snelst mogelijke verwerking en verzending. Over het algemeen verzenden we onze goederen van maandag tot en met vrijdag (behalve op feestdagen).

Binnen Duitsland is verzending altijd gratis! Naar het buitenland bieden wij goedkope verzending aan, die varieert afhankelijk van de bestemming.

DE: Gratis

EU: Vanaf 4,99€

Wereldwijd: Vanaf 5,99€

Dit is mogelijk! U kunt deze optie selecteren tijdens het bestelproces. De kosten bedragen 13,99€ binnen Duitsland en 19,99€ voor de rest van de wereld.

Wij verzenden met DHL, Deutsche Post, DHL Express en UPS.

Na uw bestelling ontvangt u van ons een verzendnummer, waarmee u uw bestelling eenvoudig kunt volgen.

Natuurlijk! We verzenden al onze artikelen in neutrale verpakking en met een neutrale afzender.

Wij verzenden wereldwijd!

Je kunt je code invoeren tijdens het bestelproces.

U zult misschien verrast zijn dat onze winkel niet alle gebruikelijke betaalmethoden aanbiedt. Dit komt door onze branche: Sommige aanbieders hebben in hun beleid staan dat ze niet als betalingsaanbieders optreden voor consumptiegoederen zoals tabak of soortgelijke producten. Desondanks proberen we u een zo breed mogelijke selectie van betaalmethoden aan te bieden.

Schrijf ons via de chatknop of stuur ons een bericht via het contactformulier met het veld 'contacteer ons'. U kunt ook eenvoudig contact met ons opnemen via WhatsApp.

Ja! Je kunt ons vinden op Instagram (@die.ballerei). Hier vind je ook actuele kortingsacties. Je kunt ook meedoen in ons WhatsApp-kanaal (Die.Ballerei).

Helaas hebben we op dit moment geen beoordelingsinstrument geïntegreerd in onze winkel. Als u tevreden bent, zouden we het zeer op prijs stellen als u ons aanbeveelt en we u in de toekomst weer als onze klant kunnen verwelkomen.

Als u niet tevreden bent met iets, neem dan contact met ons op en we zullen proberen een oplossing te vinden.